1. 알파세대의 디지털 몰입과 게이미피케이션 전략
디지털 환경에 익숙한 알파세대는 전통적인 마케팅 방식으로는 효과를 보기 어렵습니다. 이들은 틱톡, 유튜브 쇼츠 같은 숏폼 콘텐츠와 몰입형 경험을 선호하며, 특히 게이미피케이션(gamification) 요소가 큰 영향을 미칩니다.
예를 들어, 로블록스는 알파세대를 겨냥해 가상 세계에서 미션 수행과 보상을 연계하는 방식으로 성공을 거두었습니다. 브랜드의 마케팅 캠페인을 게임처럼 설계하면 참여도와 관심을 배가시킬 수 있습니다. 틱톡에서 창의적 챌린지를 활용하거나 유저 생성 콘텐츠(UGC)를 통해 자연스럽게 브랜드를 홍보하는 것도 효과적입니다.
알파세대의 높은 디지털 몰입도를 이끄는 핵심은, 그들과 공감할 수 있는 재미있는 경험과 즉각적인 피드백을 제공하는 것입니다. 이런 전략은 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 형성하며, 장기적으로 충성도 높은 고객층을 만들 수 있습니다.
2. 신중년을 공략하는 개인화와 신뢰 중심 전략
최근 보고서에서는 신중년을 대상으로 한 마케팅에서 건강과 재무 안정, 그리고 사회적 연결성 강조가 효과적이라고 강조합니다. 이들은 개인화된 콘텐츠와 소통을 통해 자신만의 고유한 경험을 중요하게 여깁니다.
TikTok, YouTube, Facebook 같은 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 이들을 타겟팅하는 방법이 현재 트렌드로 떠오르고 있습니다. 맞춤형 메시지와 트렌드 요소를 결합해 그들의 공감대를 형성하고, 피드백 수집과 신속한 응대를 통해 브랜드 신뢰를 강화할 수 있습니다. 개인화된 소통은 단순한 문자 문의 뿐 아니라, 적절한 제품 추천과 직접 응답으로 이어져 구매 전환율을 크게 높일 수 있습니다.
신중년의 마음을 얻기 위해서는 전문성과 진정성을 보여주는 메시지를 활용하는 것도 중요합니다. 안정감과 신뢰를 기반으로 한 마케팅 접근은 효과적인 결과를 보장할 수 있습니다.
출처 : 2025년 마케팅의 미래를 정의하는 11가지 마케팅 트렌드 / QR Tiger
3. 알파세대와 신중년을 위한 플랫폼 선택과 콘텐츠 디자인
소상공인이 알파세대와 신중년이라는 두 세대를 모두 효과적으로 공략하려면 적합한 디지털 플랫폼을 선택하는 것이 우선입니다. 알파세대의 경우 틱톡, 로블록스 같은 숏폼 콘텐츠 중심 플랫폼이 가장 적합하며, 재미와 몰입을 최우선으로 생각해야 합니다. 이벤트성 챌린지나 게임화된 활동을 제공하면 더 큰 반응을 얻을 수 있습니다.
반면, 신중년을 위한 플랫폼 선택과 콘텐츠 설계는 실용성과 신뢰 중심이어야 합니다. Facebook이나 YouTube 같은 소통 중심 채널에서 건강 관리 또는 재무 안정과 관련된 유익한 정보를 다루는 방식이 효과적입니다. 설문 조사 및 고객의 참여를 유도하면서도, 콘텐츠 톤은 전문적이고 차분하게 유지하는 것이 중요합니다.
각 세대를 공략하는 콘텐츠 제작 시, 알파세대에게는 시각적이고 즉각적인 참여 중심 자료를, 신중년에게는 깊이 있고 신뢰도 높은 정보 전달에 초점을 맞춰야 합니다.
4. 실질적인 실행 팁과 성공 사례
알파세대를 공략하는 소상공인들에게는 디지털 문화를 이해하려는 노력이 꼭 필요합니다. 틱톡에서 브랜드 계정을 운영하며 인기 트렌드에 맞춘 챌린지를 기획하거나, 로블록스를 활용해 몰입형 이벤트를 개최하는 것이 좋은 예입니다. 이를 통해 자연스럽게 브랜드 노출을 늘리고, 참여도를 배가시키는 결과를 얻을 수 있습니다.
신중년을 대상으로는 고객 피드백을 꾸준히 수집하고 이를 적극적으로 반영하는 전략이 효과적입니다. 예를 들어, 식품업체가 고객 설문을 통해 재료에 대한 신뢰를 강화하거나, 건강 관련 정보를 꾸준히 업데이트하여 전문성과 공정성을 어필하는 방식이 성공 사례로 꼽힙니다. 이런 접근법은 신중년 사이에서 브랜드 충성도를 높이는 중요한 요인으로 작용합니다.
결국, 소상공인이 성공적인 마케팅 전략을 구축하려면, 두 세대의 독특한 선호도를 깊이 이해하고 그에 맞춰 빠르게 적응해야 합니다. 이를 기반으로 실행 가능한 아이디어를 지속적으로 개발해 나가야 할 것입니다.