마케팅&세일즈

마케팅 자동화 성공 사례로 배우는 실전 실행법

1. 마케팅 자동화의 첫 단계: 데이터 수집과 분석 마케팅 자동화의 출발점은 데이터를 이해하고 활용하는 것입니다. 데이터 수집은 고객 행동을 분석해 구매 여정을 설계하는 핵심 단계로서, 올바른 도구를 사용하는 것이 매우 …

1. 고객 감정을 이해하는 첫걸음: 적극적 경청과 정밀한 관찰 고객 감정을 이해하기 위해 가장 중요한 첫 단계는 '귀 기울임'입니다. 단순히 고객의 이야기를 듣는 것을 넘어서, 그들이 사용하는 말투, 어휘, 그리고 …

1. 비즈니스 용어 그룹화의 중요성과 이점 비즈니스 세계에서 수많은 용어는 초보자들에게 이해를 어렵게 만드는 장벽이 될 수 있습니다. 하지만 이러한 용어를 체계적으로 그룹화하면 복잡함 속에서 명확함을 얻을 수 있습니다. 재무, …

1. 중소 브랜드만의 강점: 진정성과 소규모의 유리함 중소 브랜드의 핵심 강점은 진정성과 친근함입니다. 소비자들이 대기업의 복잡한 광고보다 더 신뢰하고 공감하는 것은 삶과 밀접한 손길을 담은 이야기입니다. 브랜드를 시작하게 된 계기나 …

1. 니치마켓이란? 퇴직자를 위한 창업 기회의 정의와 중요성 니치마켓(Niche Market)은 기존의 대규모 시장에서 간과되거나 채워지지 않은 특정한 수요를 발굴하는 전략입니다. 이 접근법은 시장 틈새를 공략해 대형 경쟁자들 사이에서도 차별화된 입지를 …

목표 설정 및 전략 계획: 당신의 성과를 명확히 자영업자들이 성공적인 세일즈를 위해 첫 번째로 해야 할 일은 목표를 명확히 설정하는 것입니다. 목표는 단순히 '매출 증가' 같은 추상적인 수준에서 멈춰서는 안 …

1. 이메일 마케팅의 성과를 측정하는 기본 지표 이메일 마케팅의 성공은 적절한 데이터를 통해 객관적으로 평가할 수 있습니다. 특히 **CTR(클릭률)**과 전환율은 핵심 지표로, 각각 이메일 실행력을 평가하고 캠페인의 최종 목표 달성 …

1. 경청으로 관계의 문을 열다 고객 응대의 첫걸음은 고객의 이야기를 진정성 있게 듣는 것입니다. 불만 상황에서 고객들은 자신의 감정과 고민이 제대로 인정받지 못한다고 느끼는 순간 더 큰 불필요한 갈등으로 이어질 …

1. 비즈니스 용어의 체계적 그룹화 비즈니스 용어를 체계적으로 이해하려면 의미와 맥락에 따라 분류하는 과정이 중요합니다. 용어를 재무, 마케팅, IT와 같은 카테고리로 그룹화하면 초보자가 더욱 쉽게 접근할 수 있을 뿐 아니라 …