업종별 성과를 높이는 디지털 도구 활용 가이드

1. 업종별 디지털 도구의 중요성과 맞춤형 접근 디지털 도구는 현대 비즈니스에서 생존과 성공을 결정짓는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 특히 미용실, 음식점과 같은 업종은 고객과의 접점에서 디지털 도구를 어떻게 활용하느냐에 따라 …

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성과로 가는 최선의 길, 노력의 방향 점검하기

1. SMART 목표 설정: 방향성 점검의 첫걸음 목표를 설정하는 것은 여정의 중요한 첫걸음입니다. 하지만 단순히 목표를 세운다고 해서 다가 아닙니다. SMART 목표 설정은 목표를 명확히 하고 실현 가능성을 높이는 효과적인 …

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불만 고객 대응을 위한 실전 맞춤 전략 4가지

1. 불만 고객 유형: 대응 전략의 첫 단계 효과적인 불만 고객 응대 전략은 고객 유형을 이해하는 데서 시작합니다. 고객들은 각기 다른 방식으로 불만을 표현하며, 이에 따라 다양한 접근법이 필요합니다. 이를 …

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