부드럽게 고객을 사로잡는 실전 응대 기술

1. 경청으로 관계의 문을 열다 고객 응대의 첫걸음은 고객의 이야기를 진정성 있게 듣는 것입니다. 불만 상황에서 고객들은 자신의 감정과 고민이 제대로 인정받지 못한다고 느끼는 순간 더 큰 불필요한 갈등으로 이어질 …

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콘텐츠 제작을 본업으로, 성공으로 가는 전략과 팁

1. 콘텐츠 제작 업계의 잠재력: 부업에서 본업으로의 가능성 콘텐츠 제작은 이제 단순한 취미나 부업의 틀을 넘어 전문적이고 수익성 높은 본업으로의 전환 가능성을 제시하고 있습니다. 시장의 성장성과 플랫폼 다양성은 콘텐츠 제작을 …

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비즈니스 용어 초보자를 위한 단계별 학습 전략

1. 비즈니스 용어의 체계적 그룹화 비즈니스 용어를 체계적으로 이해하려면 의미와 맥락에 따라 분류하는 과정이 중요합니다. 용어를 재무, 마케팅, IT와 같은 카테고리로 그룹화하면 초보자가 더욱 쉽게 접근할 수 있을 뿐 아니라 …

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